Temos mais uma novidade para contar. Na semana passada colocamos em produção a reformulação do processo de checkout da nossa solução de WebStore. E já estão no ar as primeiras mudanças das etapas de compra da WebStore. Você percebeu? Então entenda.
O que muda?
Agora o processo será dividido em 5 passos bem curtos: carrinho, identificação, entrega, pagamento e conclusão.
Passo 1 – Carrinho de compra
Depois de clicar no botão Comprar o cliente visualiza seu pedido, pode alterar o número de produtos em seu carrinho e caso ele preencha (não é obrigatório) o campo CEP aparece uma estimativa do frete mais barato.
Passo 2 – Identificação/Cadastro
Nesse primeiro momento, esse passo serve para cadastrar o e-mail do comprador. Em breve, será nessa área que o cliente irá se cadastrar na loja.
Passo 3 – Entrega
São as informações necessárias para a entrega do produto. Ao preencher o CEP, logradouro, bairro e cidade são carregados automaticamente. Os valores de frete são exibidos ordenados pelo menor preço. Para produtos sem taxa de entrega, essa área não é exibida.
Passo 4 – Pagamento
Nessa área é exibido o resumo do pedido e as opções de meio de pagamento. Após a escolha, o cliente é redirecionado para o meio de pagamento para concluir a compra.
Passo 5 – Conclusão
Após o cliente concluir o pagamento, ele volta para a loja e vê a confirmação do pedido.
Mas o que traz de melhorias?
O processo de checkout ficou mais amigável e organizado, o que facilita a compra do seu cliente e, potencialmente, eleva as vendas de sua loja virtual. Isso porque você terá acesso completo ao cadastro do seu cliente dentro do ambiente da WebStore e vai poder gerenciar os dados dele pela administração.
Mas teremos mais novidades para mostrar em breve. E essas alterações iniciais são apenas o início da introdução de uma completa área de clientes dentro do ambiente da WebStore. Assim, teremos o cadastro de cliente na loja e uma área para que o consumidor possa acompanhar todos seus pedidos (realizados, em andamento…). E sabe como isso ajuda o dono da loja virtual? Ampliando e melhorando o relacionamento dele com o cliente.
Ah, mas vale o lembrete. Apesar destas novidades iniciais, por enquanto, os clientes ainda precisam ir ao meio de pagamento (Paypal, Moip, Pagamento Digital) para concluir o pagamento da compra. Mas isso também mudará em breve, aguarde novidades.